गोपनीयता धोरण

तुमची गोपनीयता आमच्यासाठी महत्त्वाची आहे. हे गोपनीयता विवरण स्पष्ट करते की हिएन कोणता वैयक्तिक डेटा प्रक्रिया करते, ती कशी प्रक्रिया करते आणि कोणत्या उद्देशांसाठी करते.

कृपया या गोपनीयता विवरणामधील उत्पादन-विशिष्ट तपशील वाचा, ज्यात अतिरिक्त संबंधित माहिती दिलेली आहे.

हे विधान Hien चा तुमच्याशी आणि खाली सूचीबद्ध केलेल्या Hien उत्पादनांशी होणाऱ्या परस्परसंवादांना, तसेच हे विधान प्रदर्शित करणाऱ्या इतर Hien उत्पादनांना लागू होते.

आम्ही गोळा करत असलेला वैयक्तिक डेटा

Hien तुमच्याशी होणाऱ्या संवादातून आणि आमच्या उत्पादनांद्वारे तुमच्याकडून डेटा गोळा करते. यापैकी काही डेटा तुम्ही थेट पुरवता, आणि काही डेटा आम्ही आमच्या उत्पादनांसोबतच्या तुमच्या संवादांबद्दल, वापराविषयी आणि अनुभवांबद्दल माहिती गोळा करून मिळवतो. आम्ही गोळा करत असलेला डेटा हा Hien सोबतच्या तुमच्या संवादाच्या संदर्भावर आणि तुम्ही घेतलेल्या निवडींवर अवलंबून असतो, ज्यामध्ये तुमच्या गोपनीयता सेटिंग्ज आणि तुम्ही वापरत असलेली उत्पादने व वैशिष्ट्ये यांचा समावेश आहे.

तुम्ही वापरत असलेल्या तंत्रज्ञानाच्या आणि तुम्ही शेअर करत असलेल्या डेटाच्या बाबतीत तुमच्याकडे पर्याय आहेत. जेव्हा आम्ही तुम्हाला वैयक्तिक डेटा देण्यास सांगतो, तेव्हा तुम्ही नकार देऊ शकता. आमच्या अनेक उत्पादनांना तुम्हाला सेवा देण्यासाठी काही वैयक्तिक डेटाची आवश्यकता असते. जर तुम्ही एखादे उत्पादन किंवा वैशिष्ट्य पुरवण्यासाठी आवश्यक असलेला डेटा न देण्याचे निवडले, तर तुम्ही ते उत्पादन किंवा वैशिष्ट्य वापरू शकणार नाही. त्याचप्रमाणे, जिथे आम्हाला कायद्यानुसार किंवा तुमच्यासोबत करार करण्यासाठी किंवा त्याची अंमलबजावणी करण्यासाठी वैयक्तिक डेटा गोळा करणे आवश्यक आहे, आणि तुम्ही तो डेटा देत नाही, तर आम्ही तो करार करू शकणार नाही; किंवा जर हे तुम्ही वापरत असलेल्या सध्याच्या उत्पादनाशी संबंधित असेल, तर आम्हाला ते तात्पुरते थांबवावे किंवा रद्द करावे लागू शकते. असे झाल्यास आम्ही तुम्हाला त्यावेळी सूचित करू. जिथे डेटा देणे ऐच्छिक आहे, आणि तुम्ही वैयक्तिक डेटा शेअर न करण्याचे निवडता, तिथे असा डेटा वापरणारी वैयक्तिकरणासारखी वैशिष्ट्ये तुमच्यासाठी काम करणार नाहीत.

आम्ही वैयक्तिक डेटा कसा वापरतो

तुम्हाला समृद्ध, संवादात्मक अनुभव देण्यासाठी हिएन आम्ही गोळा केलेल्या डेटाचा वापर करते. विशेषतः, आम्ही डेटाचा वापर यासाठी करतो:

आमची उत्पादने प्रदान करणे, ज्यामध्ये अद्ययावत करणे, सुरक्षित करणे, समस्यानिवारण करणे, तसेच साहाय्य पुरवणे यांचा समावेश आहे. यामध्ये, सेवा प्रदान करण्यासाठी किंवा तुम्ही विनंती केलेले व्यवहार पार पाडण्यासाठी आवश्यक असेल तेव्हा डेटा सामायिक करणे याचाही समावेश आहे.

आपल्या उत्पादनांमध्ये सुधारणा आणि विकास करा.

आमची उत्पादने वैयक्तिकृत करा आणि शिफारसी करा.

तुमच्यापर्यंत जाहिरात आणि विपणन करणे, ज्यामध्ये प्रचारात्मक संदेश पाठवणे, लक्ष्यित जाहिरात करणे आणि तुम्हाला समर्पक ऑफर्स सादर करणे यांचा समावेश आहे.

आम्ही आमचा व्यवसाय चालवण्यासाठी देखील या डेटाचा वापर करतो, ज्यामध्ये आमच्या कामगिरीचे विश्लेषण करणे, आमच्या कायदेशीर जबाबदाऱ्या पूर्ण करणे, आमच्या मनुष्यबळाचा विकास करणे आणि संशोधन करणे यांचा समावेश आहे.

हे उद्देश पूर्ण करताना, तुम्हाला अधिक अखंड, सुसंगत आणि वैयक्तिकृत अनुभव देण्यासाठी, माहितीपूर्ण व्यावसायिक निर्णय घेण्यासाठी आणि इतर कायदेशीर हेतूंसाठी, आम्ही वेगवेगळ्या संदर्भांमधून (उदाहरणार्थ, तुमच्या दोन Hien उत्पादनांच्या वापरावरून) गोळा केलेला किंवा तृतीय पक्षांकडून मिळवलेला डेटा एकत्रित करतो.

या उद्देशांसाठी आमच्याद्वारे वैयक्तिक डेटावर केल्या जाणाऱ्या प्रक्रियेमध्ये स्वयंचलित आणि हस्तचालित (मानवी) अशा दोन्ही पद्धतींचा समावेश आहे. आमच्या स्वयंचलित पद्धती अनेकदा आमच्या हस्तचालित पद्धतींशी संबंधित असतात आणि त्यांच्याद्वारे समर्थित असतात. उदाहरणार्थ, आमच्या स्वयंचलित पद्धतींमध्ये कृत्रिम बुद्धिमत्तेचा (AI) समावेश आहे, ज्याला आम्ही तंत्रज्ञानाचा एक असा संच मानतो, जो संगणकांना आकलन करण्यास, शिकण्यास, तर्क करण्यास आणि माणसांप्रमाणेच समस्या सोडवण्यासाठी निर्णय घेण्यास मदत करतो. आमच्या स्वयंचलित प्रक्रिया पद्धती (AI सह) तयार करण्यासाठी, त्यांना प्रशिक्षित करण्यासाठी आणि त्यांची अचूकता सुधारण्यासाठी, आम्ही स्वयंचलित पद्धतींद्वारे तयार केलेल्या काही भाकिते आणि अनुमानांचे, ज्या मूळ डेटावरून ती भाकिते व अनुमान काढले गेले होते, त्याच्याशी तुलना करून हस्तचालितपणे पुनरावलोकन करतो. उदाहरणार्थ, आम्ही आमच्या स्पीच सेवा, जसे की ओळख आणि भाषांतर, सुधारण्यासाठी ओळख काढून टाकण्याची (de-identify) प्रक्रिया केलेल्या व्हॉइस डेटाच्या लहान नमुन्यातील छोट्या भागांचे हस्तचालितपणे पुनरावलोकन करतो.

वापरकर्त्यांच्या डेटा गोपनीयता संरक्षणासंदर्भात

डेटा पाठवण्याच्या प्रक्रियेदरम्यान त्याची गोपनीयता सुनिश्चित करण्यासाठी आम्ही एनक्रिप्शन तंत्रज्ञानाचा वापर करतो.
आमच्या प्रणालींमध्ये होणारा अनधिकृत प्रवेश रोखण्यासाठी, माहिती गोळा करणे, साठवणे आणि त्यावर प्रक्रिया करण्याच्या आमच्या पद्धती (भौतिक सुरक्षा उपायांसह) अंमलात आणल्या जातात.
केवळ हिएन कंपनीचे असे कर्मचारी ज्यांना प्रक्रियेसाठी वैयक्तिक माहितीची आवश्यकता आहे, त्यांनाच वैयक्तिक माहिती पाहण्याची परवानगी आहे. अशी अधिकृतता असलेल्या कोणत्याही कर्मचाऱ्याला करारामध्ये नमूद केल्यानुसार कडक गोपनीयतेच्या बंधनांचे पालन करणे बंधनकारक आहे, आणि या नियमांचे उल्लंघन केल्यास शिस्तभंगाची कारवाई किंवा करार रद्द केला जाऊ शकतो.